Une réparation de Thermomix® vaut-elle la peine ?
Réparer, vendre ou racheter neuf ? Une aide à la décision honnête, de la part de l’atelier.
En bref
Pour les TM5 et TM6, une réparation vaut la peine dans la plupart des cas, car ces appareils sont robustes et un remplacement coûte bien plus cher. Si votre appareil est encore sous garantie du fabricant, adressez-vous d’abord à Vorwerk. Et ne réparez jamais vous-même la partie électrique.
D’abord : vérifier la garantie
Si votre Thermomix® est encore sous garantie du fabricant, adressez-vous au service clients Vorwerk. Une intervention par un tiers peut compromettre la garantie. Gardez la quittance d’achat à portée de main.
Réparer, vendre ou remplacer
| Situation | Notre recommandation |
|---|---|
| TM6 ou TM5 avec une panne typique (balance, verrouillage, couteau, chauffage) | Réparer. Le prix fixe est généralement bien inférieur à la valeur de l’appareil. |
| Plusieurs pannes sur le même appareil | Réparer : les pannes supplémentaires d’une même commande coûtent moins cher. |
| Appareil peu utilisé | Vendre, même en panne. Il fera ainsi le bonheur de quelqu’un d’autre. |
| TM31 ou plus ancien | Nous ne réparons pas ces modèles. Renseignez-vous auprès du service clients Vorwerk. |
| TM7 | Généralement encore sous garantie : service clients Vorwerk. |
Réparer soi-même ?
Mieux vaut pas. Le Thermomix® fonctionne en 230 volts et certains composants restent sous tension même débranchés. Vorwerk prescrit que les réparations électriques soient effectuées uniquement par Vorwerk, un atelier agréé ou une personne de qualification équivalente, avec des pièces d’origine.
Ce que vous pouvez et devez faire vous-même : nettoyer, sécher les broches de contact, changer le couteau et le joint selon le mode d’emploi, redémarrer et suivre les indications à l’écran. Vous trouverez tout dans la liste des codes d’erreur et sous Nettoyage et entretien.
Notre façon de réparer
- Prix fixe affiché à l’avance dans le calculateur, envoi aller et retour avec étiquette postale compris.
- Si cela devait coûter plus cher, nous vous demandons d’abord. Sans votre accord, rien ne devient plus cher.
- Contrôle de sécurité selon SN EN 50678 avec procès-verbal.
- 12 mois de garantie sur la réparation.
Mixklinik est un atelier indépendant et non un partenaire de service agréé par Vorwerk.
Mixklinik est un atelier indépendant, sans lien avec Vorwerk. Thermomix®, Cookidoo®, Varoma® et Cook-Key® sont des marques du groupe Vorwerk. Informations données en toute bonne foi ; le mode d’emploi de votre appareil fait foi.