WLAN und Cookidoo®: Verbindung klappt nicht
Der Thermomix® findet das WLAN nicht, das Passwort wird nicht akzeptiert oder Cookidoo® meldet ein anderes Konto? Die Lösungen für TM6 und TM5.
Kurz gesagt
Router neu starten, WLAN am Thermomix® aus- und wieder einschalten und das Passwort genau prüfen lösen die meisten Fälle. Netze mit Anmeldeseite, wie in Hotels oder Firmen, funktionieren nicht. Ein Gebrauchtgerät muss vom Cookidoo®-Konto des Vorbesitzers getrennt sein.
TM6: WLAN eingebaut
- Router neu starten und warten, bis er wieder online ist.
- Am TM6 das WLAN aus- und einschalten, das Gerät neu starten und dein Netz erneut wählen.
- Passwort mit «Passwort anzeigen» kontrollieren. Manche Sonderzeichen werden nicht unterstützt.
- Klappt es nicht, testweise mit einem anderen Netz verbinden. Handy-Hotspots und eingeschränkte Netze machen oft Probleme.
- Als letzter Schritt: Menü, Einstellungen, Werkseinstellungen.
| Code | Bedeutung | Lösung |
|---|---|---|
| C700 C702 C705 | Keine Verbindung zum Router | Router neu starten, neu verbinden. |
| C706 | Passwort falsch | Passwort prüfen, Sonderzeichen beachten. |
| C708 | Verbindung gescheitert | Anderes Netz, Hotel- und Firmennetze eignen sich nicht. |
| C709 C711 | Verbindungsfehler | Später nochmals, kann einige Stunden dauern. |
| C710 | WPS fehlgeschlagen | Netz von Hand wählen, Passwort eingeben. |
| 650 | Anmeldung bei Cookidoo® | Passwort prüfen, Anmeldung im Browser testen. |
| 662 | Anderes Cookidoo®-Konto | Vorbesitzer muss das Gerät abmelden. |
Gebrauchtgerät gekauft? Ist der TM6 noch mit dem Cookidoo®-Konto des Vorbesitzers verbunden, kannst du ihn nicht mit deinem Konto nutzen. Bitte den Vorbesitzer, das Gerät abzumelden. Klappt das nicht, hilft der Vorwerk-Kundendienst.
TM5: WLAN über den Cook-Key®
Der TM5 hat kein eingebautes WLAN. Die Verbindung läuft über den Cook-Key®, der seitlich angesteckt wird. Laut Vorwerk braucht er ein 2,4-GHz-Netz (802.11 b/g/n) mit WEP, WPA oder WPA2-Personal. Der Cook-Key® muss in deinem Cookidoo®-Konto aktiviert sein.
- Cook-Key® abnehmen, neu anstecken, TM5 neu starten.
- Cook-Key® auf Werkseinstellungen zurücksetzen und dabei nicht abziehen.
- Den Cook-Key® nur über «Cook-Key auswerfen» in den Einstellungen entfernen, sonst kann er Schaden nehmen (C811).
- Störquellen auf 2,4 GHz wie Mikrowelle oder Babyfon meiden, Gerät in Reichweite des Routers.
Die einzelnen Codes findest du im Fehlercode-Verzeichnis. Meldet der Cook-Key® trotz allem C800 oder C563, muss er ersetzt werden.
Mixklinik ist eine unabhängige Werkstatt und nicht mit Vorwerk verbunden. Thermomix®, Cookidoo®, Varoma® und Cook-Key® sind Marken der Vorwerk-Gruppe. Alle Angaben nach bestem Wissen; massgebend ist die Gebrauchsanleitung deines Geräts.